Algemene voorwaarden

Door gebruik te maken van deze website en het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Breathr is een handelsnaam van RCD E-Commerce VOF
Meerkoet 45, 3752 ZC Bunschoten-Spakenburg, Nederland
KVK-nummer: 42067304
Btw-identificatienummer: NL869557075B01
E-mail: info@breathr.nl
Telefoon: 06 4968 7137

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en bestellingen. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Producten

Breathr biedt neusstrips en mondtape aan die de ademhaling op mechanische wijze ondersteunen.

Onze neusstrips en mondtape zijn CE-gemarkeerde medische hulpmiddelen klasse I onder Verordening (EU) 2017/745 (MDR). De verklaringen van overeenstemming zijn op aanvraag beschikbaar via info@breathr.nl.

Onze producten vervangen geen medisch advies. Heb je gezondheidsklachten, raadpleeg dan je huisarts. Gebruik de mondtape niet bij een verstopte neus, verkoudheid of ademhalingsproblemen, en niet bij kinderen.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van je bestelling apart getoond. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

5. Levering

De geschatte levertijd wordt weergegeven tijdens het afrekenproces. Wij leveren binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij anders overeengekomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die door derden worden veroorzaakt.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden.

Meld je herroeping binnen die 14 dagen op een van deze manieren:

via het herroepingsformulier op breathr.nl
via het modelformulier dat je bij je orderbevestiging hebt ontvangen
met een gewone e-mail naar info@breathr.nl

7. Retourprocedure en terugbetaling

Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar:
RCD E-Commerce VOF, Meerkoet 45, 3752 ZC Bunschoten-Spakenburg, Nederland

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of defect bij je is aangekomen. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Wij betalen binnen 14 dagen na je melding het aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen met terugbetalen wachten tot we het product terug hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Heb je het product meer gebruikt dan nodig was om de aard en werking ervan te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen.

8. Tevredenheidsgarantie van 30 nachten

Naast je wettelijke herroepingsrecht geeft Breathr een eigen garantie. Ben je niet tevreden, meld je dan binnen 30 nachten na ontvangst via info@breathr.nl. Stuur je ordernummer mee, een foto van het geopende zakje en wat er niet beviel. Je kiest daarna zelf: ruilen (je krijgt gratis een zakje van een ander Breathr-product om te proberen) of geld terug (je krijgt het aankoopbedrag van het geopende zakje terug; dat zakje hoef je niet terug te sturen).

De garantie geldt voor één geopend zakje per product en één keer per klant per product. Op een zakje dat je via de garantie hebt geruild, geldt de garantie niet opnieuw. Bij een abonnement geldt de garantie alleen op de eerste levering. Ongeopende zakjes uit dezelfde bestelling kun je binnen dezelfde 30 nachten terugsturen voor je geld terug; de retourkosten zijn dan voor jouw rekening.

9. Conformiteit en garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo, neem dan contact met ons op via info@breathr.nl.

10. Aansprakelijkheid

Breathr is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De totale aansprakelijkheid van Breathr is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingendrechtelijke rechten als consument.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, website, teksten, afbeeldingen en overige materialen van Breathr behoren toe aan Breathr. Deze materialen mogen niet zonder onze schriftelijke toestemming worden gebruikt.

12. Klachten

Heb je een klacht, mail ons dan op info@breathr.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen en streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

13. Wijzigingen

Breathr behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van bestellen.

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument houd je altijd de bescherming van het dwingend recht van je eigen woonland.