Terugbetalingsbeleid

Wettelijke bedenktijd

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden.

Hygiëne-uitzondering

Neusstrips en mondtape zitten in een verzegeld zakje. Om hygiënische redenen zijn ze niet geschikt om terug te sturen zodra dat zakje geopend is. Het herroepingsrecht geldt daarom alleen voor ongeopende zakjes.

Hoe je herroept

Meld je herroeping binnen die 14 dagen op een van deze manieren:

Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar:
RCD E-Commerce VOF, Meerkoet 45, 3752 ZC Bunschoten-Spakenburg, Nederland

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of defect bij je is aangekomen. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Terugbetaling

Wij betalen binnen 14 dagen na je melding het aankoopbedrag plus de standaard verzendkosten terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen met terugbetalen wachten tot we het product terug hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Heb je het product meer gebruikt dan nodig was om de aard en werking ervan te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen.

Tevredenheidsgarantie van 30 nachten

Naast je wettelijke herroepingsrecht geeft Breathr een eigen garantie. Ben je niet tevreden, meld je dan binnen 30 nachten na ontvangst via info@breathr.nl. Stuur je ordernummer mee, een foto van het geopende zakje en wat er niet beviel. Vaak kunnen we je dan al verder helpen.

Je kiest daarna zelf:

  • Ruilen: je krijgt gratis een zakje van een ander Breathr-product om te proberen.
  • Geld terug: je krijgt het aankoopbedrag van het geopende zakje terug. Dat zakje hoef je niet terug te sturen.

Ongeopende zakjes uit dezelfde bestelling kun je binnen dezelfde 30 nachten terugsturen voor je geld terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening.

De garantie geldt voor één geopend zakje per product en één keer per klant per product. Op een zakje dat je via de garantie hebt geruild, geldt de garantie niet opnieuw.

Vragen

Neem contact op via info@breathr.nl.
RCD E-Commerce VOF, Meerkoet 45, 3752 ZC Bunschoten-Spakenburg, KVK 42067304